Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали — cлушать аудиокнигу

Случалось ловить себя на мысли: почему с одними людьми общения словно бы клеится само собой, а с другими все идет наперекосяк? Вот и Лес Гиблин однажды задумался - и решил разобраться, что же движет нашими отношениями.

В книге он говорит без витиеватых теорий - только живые ситуации, которые знакомы каждому: сосед по работе не слышит просьб, а супруг реагирует не так, как хотелось бы. Гиблин показывает простыми словами, как работают механизмы взаимопонимания. Конкретные приемы: выражать симпатию, слушать по-настоящему, высказывать просьбы так, чтобы их услышали, и не превращать спор в ссору. Все на практике, без долгих нотаций - примеры, которые легко применить хоть сегодня.

Иногда кажется: это люди сложные - или все-таки общение не так выстроено? Что изменить проще - себя или привычный способ разговора?