На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы - cлушать аудиокнигу
Характеристики
- Жанры: Философия, Психология
Описание аудиокниги На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы
Эта аудиокнига станет вашим незаменимым помощником в сложных ситуациях общения. Она научит, как уверенно справляться с любыми конфликтами, будь то выступление перед публикой или личный диалог.
В книге представлена универсальная методика, которая поможет вам грамотно реагировать на любые словесные нападки и сохранять самообладание в любой обстановке.
Недовольный клиент, строгий начальник или провокационный участник аудитории? Неважно, с чем вы столкнетесь – вы будете готовы к любому вызову и точно знать, как действовать в стрессовой ситуации.
Об авторе:
Сергей Кузин – признанный международный эксперт в области бизнес-коммуникаций, кандидат психологических наук и опытный бизнес-тренер. С 2003 года он провел множество тренингов в странах СНГ, Европе и США, а также выступал в роли эксперта на радио и телевидении. Среди его клиентов – политики, руководители компаний и представители высшего руководства.
Содержание:
Что у вас в руках. Вместо введения
Глава 1.До начала сражения. Как относиться к провокациям и провокаторам
Глава 2.Предупрежден – значит вооружен. Виды провокаций и способы их упреждения
Глава 3.Самоконтроль до сражения и во время него. Состояние спокойного присутствия
Глава 4.Артподготовка к выступлению и ответам на вопросы
Глава 5.Активное слушание. Готовься! Целься! Пли!
Глава 6.Полная п… Универсальная схема ответов на вопросы
Глава 7.Учебные стрельбища. Практика применения схемы
Глава 8.«Зеленая зона». Самые легкие в мире вопросы
Глава 9 «Желтая зона». Вопросы «средней тяжести»
Глава 10.«Красная зона». Вопросы особо тяжкие
Глава 11.Принцип пво. Как управлять «трудной» аудиторией
Глава 12.За гранью приличия. Как отвечать на прямые нападения
Глава 13.Техники остроумия. Как побеждать врагов, улыбаясь вместе с ними
Глава 14.Поединок. Как отвечать на вопросы 1 на1
Вместо заключения: ответы на «трудные» вопросы в исполнении мастеров
